POLÍTICA SISTEMA DE GESTIÓN

KENDU RETAIL, S.L. con el fin de alcanzar un destacado nivel en la calidad de todas sus actividades y consciente de la necesidad de colaborar en la protección ambiental, asume el compromiso de la mejora continua en todos sus campos de la actividad, conforme a los siguientes principios de actuación:

· Conseguir la satisfacción de los clientes, adaptándose a sus necesidades y proponiendo mejoras adecuadas a cada proyecto, realizando una labor de colaboración e implicación continua con el cliente en todas y cada una de las fases de desarrollo y ejecución de los proyectos.

· Analizar los riesgos y oportunidades derivadas de cada una de las iniciativas y procedimientos puestos en marcha.

· Buscar activamente el crecimiento en nuevos mercados siempre manteniendo los criterios de calidad y sostenibilidad definidos desde la sede.

· Cumplir con los requisitos legales aplicables y otros requisitos suscritos por la Empresa, incluidos los requisitos aplicables a clientes.

· Incorporar de manera sistemática criterios ambientales como parte de las variables que intervienen en la fase de diseño de nuestros productos, y mejorar continuamente su comportamiento ambiental, con el objetivo de lograr una reducción neta de los impactos ambientales negativos a lo largo de todo su ciclo de vida.

· Buscar activamente la mejora continua del sistema de gestión de calidad y sus resultados, por parte de cada uno de los empleados y con apoyo continuado de la Dirección.

· Ser un referente en el mercado en cuanto a innovación, calidad y servicio, valores aplicados tanto a Kendu – marca y empresa – como en todos los productos desarrollados.

· Garantizar a las personas de la empresa, el nivel de participación, formación, motivación y los medios técnicos necesarios para la eficiente realización de sus actividades, potenciando el desarrollo humano y profesional de todas ellas.

· Proporcionar a las partes interesadas un proyecto ilusionante de empresa, en continua anticipación a las necesidades de todas las partes interesadas, a los cambios del sector y con vocación de permanencia en el tiempo.

Esta política fue aprobada por el Management Team en mayo 2023.

Joseba Egaña – CEO & Founder