Black Friday y Cyber Monday | Volviendo a los orígenes
El Black Friday no es solo otro día en el calendario; es una fuerza transformadora que deja una marca significativa en el mundo retail. Es un día caracterizado por ofertas tentadoras e irresistibles descuentos con un impacto duradero para los retailers.
Existen varias teorías sobre el origen del Black Friday. Una hipótesis remonta la expresión al viernes 24 de septiembre de 1869, que, tras un colapso en el mercado del oro, podría haber dado lugar a la expresión «Viernes Negro». Sin embargo, el término real «Black Friday» aparentemente ganó popularidad en la década de 1950 en Filadelfia, donde se vinculó a un caótico día de compras antes de un partido de fútbol americano.
El auge del Black Friday llegó a España en 2012 gracias a MediaMarkt. Aunque inicialmente recibido con escepticismo, gigantes retailers como El Corte Inglés y Amazon se sumaron en 2013. En 2015, más de 2 millones de personas participaron en España, gastando un promedio de casi 300€ en un solo día. Su popularidad llevó al establecimiento del Cyber Monday, extendiendo la fiebre de compras en línea hasta el lunes siguiente.
El impacto en el retail
El Black Friday marca el inicio de la temporada navideña. Para muchos retailers, establece el tono y la dirección para el resto del período festivo. Las cifras de ventas del Black Friday no solo reflejan el éxito financiero inmediato, sino que también actúan como un indicador crucial para prever el rendimiento general durante la temporada navideña. Los consumidores, atraídos por ofertas relámpago, también cambian sus hábitos de compra explorando nuevas marcas o productos impulsados por tentadores descuentos. Por ello, los retailers deben ser ágiles y estar listos para adaptarse a las cambiantes preferencias del consumidor. ¡Es ahora o nunca!
Cómo capitalizar con la comunicación visual
Desde exhibiciones llamativas hasta anuncios digitales vibrantes, la comunicación visual juega un papel crucial para atraer a los consumidores y crear experiencias positivas en la tienda. Exhibiciones organizadas de productos, campañas de comunicación temáticas y señalización clara guían a los compradores hacia áreas clave de la tienda. El visual merchandising debe usarse como una estrategia para contar historias visuales que conecten con los consumidores. Las primeras impresiones cuentan en un día lleno de visitas a la tienda.
Consistencia de marca
El Black Friday no es solo un día para vender; es una oportunidad para destacar. Estrategias de marketing innovadoras, tanto en línea como fuera de línea, son esenciales para brillar en este día competitivo. La consistencia visual que refuerza la imagen de la marca ayuda a construir confianza y lealtad entre los consumidores. Es importante que los clientes vengan por las gangas, pero se queden por la marca.
Cyber Monday
El Cyber Monday, al igual que su predecesor el Black Friday, ha surgido como un día crucial en el panorama retail, dando forma a la forma en que los consumidores abordan las compras en línea. Representa una extravagancia de compras digitales marcada por ofertas exclusivas e irresistibles descuentos que resuenan en los pasillos virtuales del comercio electrónico.
Navegar por el mercado virtual requiere estrategias ágiles, con la consistencia de marca emergiendo como la clave para construir confianza y lealtad. El Cyber Monday no se trata solo de hacer ventas; es una oportunidad para que las marcas destaquen en el competitivo ámbito digital, forjando conexiones duraderas con los consumidores atraídos no solo por los descuentos, sino por la experiencia general de la marca en línea.
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