Nous avons des services de design et de création personnalisés pour chaque client et chaque projet et n’offrons donc pas de visuels ou d’animations standard ou de stock.

Nous adaptons notre processus de conception à chaque projet. Par exemple, le client peut nous envoyer le visuel à utiliser que nous utilisons ensuite pour créer une animation appropriée. Alternativement, sur la base d’images de référence et d’inspirations envoyées par le client, nous pouvons créer à la fois le visuel et l’animation. Quel que soit le processus, nous devons recevoir un mémoire de conception écrit par l’entremise de votre gestionnaire des services à la clientèle ou de votre gestionnaire de projet, afin de commencer les travaux.

Nous envoyons un aperçu mp4 qui montre comment l’animation sera avec le visuel imprimé. Une fois que l’animation est approuvée par écrit, la production commence.

La seule limitation physique pour l’animation est la capacité de la carte SD. Cependant, pour une meilleure expérience client, il est recommandé qu’il ne dure pas plus de 1 à 2 minutes.

Afin de maintenir notre niveau de qualité élevé de visuels et d’animations, nous n’offrons pas la possibilité d’imprimer avec une autre entreprise. Le visuel et l’animation doivent être produits par Kendu.

Dans le but d’économiser de l’espace lors de l’expédition et de la protection des profils, Flowbox est envoyé à plat. L’un des avantages de Flowbox est qu’il peut être installé par le personnel du magasin.

Les profilés mesurant 2500mm et moins sont envoyés entiers. Tous les autres profilés de longueur égale ou supérieure sont coupés en sections égales mesurant 250 mm et moins.

Un des avantages de Flowbox est qu’il peut être mis en place par le personnel du magasin. Son montage sans tracas ne nécessite aucune connaissance technique. Cependant, en raison du grand format, nous vous recommandons d’utiliser des installateurs professionnels pour tout Flowbox de plus de 2077 x 2077mm.

Tout Flowbox peut être placé horizontalement ou verticalement. Cependant, l’orientation doit être décidée avant le début du processus de conception.

1- Vérifier que le Flowbox est correctement branché à la prise de courant.
2- Vérifier que la carte SD est insérée dans le lecteur intégré dans le cadre.
3- Si le SD est inséré, assurez-vous qu’il est poussé complètement.
4- Débranchez le Flowbox puis rebranchez-le. Si vous avez un interrupteur d’alimentation, éteignez-le avant de débrancher le Flowbox, puis mettez-le sous tension une fois qu’il est à nouveau branché.

Si la lumière ne change pas de couleur, elle a été endommagée. Remplacer la plaque LED RVB par une des pièces de rechange.

1- Vérifier que la carte SD est correctement insérée dans le lecteur intégré dans le cadre.
2- Si le SD est inséré, assurez-vous qu’il est poussé complètement.
3- Confirmer que la carte SD insérée correspond au visuel imprimé en vérifiant qu’elle provient du même sac noir que le visuel.
4- Vérifier que l’orientation du Flowbox est correcte.

1- Retirer la plaque LED et la remettre en place pour s’assurer qu’elle est correctement placée sur la grille d’éclairage.
2- Vérifier que la plaque LED est en contact avec le petit ressort situé à l’arrière du boîtier de flux.
3- Remplacer la plaque LED qui ne s’allume pas par une plaque LED qui s’allume sur le Flowbox :
a) Si la plaque LED de remplacement fonctionne le laisser là et dans sa position d’origine utiliser une des plaques LED de remplacement.
b) Si la plaque LED de remplacement ne fonctionne pas, remplacer l’entretoise arrière de l’une des pièces de rechange. »

Remplacez l’un des remplacements par la plaque LED partiellement fonctionnelle.

1- Retirer la plaque LED inférieure de la colonne qui ne fonctionne pas et la remettre en place pour s’assurer qu’elle est correctement placée sur la grille d’éclairage et qu’elle n’affecte pas le reste de la colonne.
2- Vérifier que l’entretoise arrière est correctement insérée dans le clip en plastique sur le dessus du cadre et solidement verrouillée.
3- Remplacer la plaque LED inférieure qui ne s’allume pas par une plaque LED qui s’allume sur le Flowbox.
a) Si la plaque à LED fonctionne, la laisser là et dans sa position d’origine, utiliser une des plaques à LED de remplacement.
b) Si le remplacement de la plaque LED ne résout pas le problème, remplacer l’entretoise arrière pour l’un des remplacements.

Les seules pièces supplémentaires envoyées avec le Flowbox sont les plaques LED RGB de rechange. Si vous n’en avez pas besoin pour l’installation initiale, entreposez-les dans un endroit sûr pour une utilisation future. Si des matériaux ou des pièces n’ont pas été utilisés, veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous fournir les informations appropriées.

100mm

Flowbox est basé sur le système Smartframe. Le visuel est imprimé sur un textile qui est fabriqué avec un bord en silicium afin qu’il puisse être inséré facilement dans le cadre breveté.

Si vous voulez utiliser Flowbox comme une lightbox, il faut une carte SD spéciale. S’il vous plaît laissez-nous savoir par écrit si c’est ce que vous avez à l’esprit.

Chaque changement nécessite un nouveau processus de conception. Une fois approuvé, nous vous enverrons la nouvelle carte SD imprimée et prête à l’emploi. Lors de la livraison, débranchez Flowbox avant de changer la carte SD et le visuel avec son bord en silicone facile à utiliser. Une fois mis à jour, rebranchez Flowbox. Si vous avez un interrupteur d’alimentation couper l’alimentation avant de débrancher le Flowbox, puis allumer l’alimentation une fois qu’il est branché à nouveau.

Si vous souhaitez distribuer Flowbox, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : flowbox@kendu.com.

Flowbox is currently only available via Kendu, the exclusive developer and manufacturer of the dynamic display. In the near future, it will be available via selected distributors internationally.

If you are experiencing problems with Flowbox which can’t be solved using the FAQ, please get in touch with your Client Services Manager or Project Manager directly. Alternatively, you can contact us at: flowbox@kendu.com.