KENDU RETAIL, S.L., consciente du besoin de participer à la protection de l’environnement et d’offrir un niveau de qualité exceptionnel pour toutes ses activités, assume un engagement d’amélioration continue dans tous ses domaines d’activité conformément aux principes d’action suivants :

Satisfaire les clients en s’adaptant à leurs besoins et en proposant des améliorations adaptées à chaque projet, en collaborant et en s’impliquant continuellement avec le client à chaque phase de développement et d’exécution du projet.

Analyser les risques et les opportunités découlant de chacune des initiatives et procédures mises en œuvre.

Chercher activement à croître sur de nouveaux marchés, en maintenant toujours les critères de qualité et de durabilité définis par la direction.

Se conformer à la législation en vigueur et aux autres engagements de l’entreprise, y compris ceux contraignants pour les clients.

Concernant nos produits, intégrer systématiquement des critères environnementaux dans les variables survenant lors la phase de conception et améliorer continuellement leurs performances environnementales, dans le but d’atteindre une réduction nette des impacts environnementaux négatifs tout au long de leur cycle de vie.

Chercher activement et continuellement à améliorer le système de gestion de la qualité et ses résultats, au travers de chacun des employés et avec le soutien constant de la direction.

Être une référence sur le marché en termes d’innovation, de qualité et de service, des valeurs qui s’appliquent aussi bien à Kendu – marque et entreprise – qu’à tous les autres produits développés.

Offrir au personnel de l’entreprise le niveau de participation, de formation, de motivation et les moyens techniques nécessaires à l’exécution efficace de leurs activités, en favorisant l’épanouissement humain et professionnel de chacun d’entre eux.

Proposer aux différentes parties prenantes un projet d’entreprise motivant, qui anticipe en permanence leurs besoins et les évolutions du secteur afin de perdurer.

Détenteur de la politique et mise à jour

Le titulaire de cette politique est la direction de Kendu. Toute modification substantielle apportée ultérieurement à cette politique sera communiquée aux employés par courrier électronique et la version actualisée de cette politique sera disponible sur l’intranet de l’entreprise.

Le contenu de cette politique fait l’objet d’un processus d’amélioration continue qui sera reflété dans sa révision annuelle.

Cette politique a été approuvée par l’équipe de direction en juin 2023.

Joseba Egaña – PDG et fondateur de Kendu